Была невлікая замінка з афармленнем замовы, але пытанне вырашылася вельмі хутка і з бонусам у мой бок. Дзякуй вялікі за аператыўную дастаўку, падарунак (Olympus WS-853) трапіць у рукі свайго новага гаспадара своечасова :)
Неожиданная для белорусского бизнеса клиентоориентированность. Всё предельно доброжелательно и грамотно.
— Отлично!
Сделал две покупки с интервалом чуть меньше года — оба раза сработали просто на отлично!
В сентябре 2017 покупал диктофон VN-741PC. Доставить товар нужно было так, чтобы попасть в 5-минутное окно. Машина была на месте с запасом минут на 5–7 раньше, водитель-курьер совершенно спокойно дождался, пока освобожусь, проверили работоспособность, провели оплату картой, заполнили гарантийный талон. Планировал позже докупить к диктофону не идущий в комплекте микрофон TP-8, уточнил, будет ли: «Даже если не будет, привезём под заказ без проблем».
30 июня 2018 г. позвонил насчёт диктофона Olympus. Предупредили, что из-за больших выходных доставка получится только 4 июля. Не был готов ответить на вопрос, куда доставлять, — договорились созвониться утром в день доставки, предупредили, что сам товар будет только во второй половине дня. 4 июля утром позвонили, согласовали все детали; за полчаса до доставки отзвонились, что товар уже в пути, ещё раз уточнили место встречи. Опять всё предельно чётко: работоспособность, оплата, документы. Никакой спешки, суеты.
Так получилось, что всё время покупал АУДИОтехнику в ФОТО-краме, теперь присмотрюсь к остальному ассортименту. Однозначно буду покупать здесь ещё.
Советую. Товар один из дешёвых, привезли вовремя, заранее позвонили уточнили удобное время доставки. Работают в выходной день. Гарантия и тест на работоспособность на месте. Приобрел в этом магазине лазерный нивелир ADA Instruments CUBE MINI Professional Edition.
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и за Ваш выбор. Обращайтесь еще!
Заказал лазерный нивелир ADA Instruments CUBE MINI Professional через корзину онлайнера. Единственный магазин, у которого была возможна доставка в этот же день при оформлении заказа вечером, да еще и бесплатная.
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и за Ваш выбор. Обращайтесь еще!
Заказывала трипод Hama Star 62. Предварительно созвонились по доставке и договорились об удобном для меня времени, привезли в день заказа, все объяснили, показали и проверели. Очень веждливо и доброжелательно! Спасибо вам огромное, штатив буду пользовать с двойным удовольствием!)
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и за Ваш выбор. Обращайтесь еще!
Дзень добры, спадарства! Вельмі спадабалася якасьць абслугоўвання ў дадзенай краме! Замовіў штатыў Hama ўначы, недзе а12 праз інтэрнэт, а 12 у дзень ужо атрымоўваў інструкцыі ад кур'ера як карыстацца прыборам! Дзякую ! Буду звяртацца яшчэ!)
превзошёл все ожидания! отличный подход к клиенту. всем бы так работать!
— Отлично!
превзошёл все ожидания! отличный подход к клиенту.всем бы так работать! нужны были срочно диктофон, карта памяти и аккумулятор/зарядник Xiaomi на 20000mAh. всегда пользовался услугами известного крупнейшего онлайнгипермаркета. хоть цены там не самые малые,но официальный диллер большинства марок и постоянные промоакции. но в этом случае мне надо было очень быстро (в могилев хотя бы за 3 дня). увы, тут они подвели. и тогда я обратился в этот магазин. спасибо человеку на обратном конце провода: мало того, что проконсультировал по нужным мне вопросам, так еще и подобрал и нашел товар, которого даже не было в наличии, всё собрал до кучи и сразу отправил и получил я всё на руки уже до обеда на следующий день. всё со штампами и чеками. молодец. ЕМУ ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО!
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и за Ваш выбор. Обращайтесь еще!
Заказывал штатив Hama Star 61 с доставкой. Курьер привез вовремя как договаривались. Разложил, показал как что работает. Оплатил картой, цена соответствует каталогу. Сервисом доволен.
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и за Ваш выбор. Обращайтесь еще!
Покупал 24.11 диктофон Olympus VN-741PC [V415111BE000]. Принципиально не пользуюсь корзиной Онлайнера, всегда сразу набираю продавцу. Телефон продавец поднял сразу проконсультировал по моделям диктофона Olympus. Договорились о доставке до 14.00 так как диктофон нужен был срочно. Курьер приехал в 11.50. Я приятно был удивлён так как заказ был принят в 9.30. Проверили работоспособность и рассчитались. Всё понравилось. Спасибо Вам за оперативность.
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и за Ваш выбор. Обращайтесь еще!
Заказывала штатив Hama через корзину Онлайнера - моментально подтвердили заказ, позвонили и уже через 2 часа привезли, ровно в оговоренное время. Курьер продемонстрировал работу штатива, объяснил, как им управлять, ответил на все вопросы.
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и за Ваш выбор. Обращайтесь еще!
Покупал штатив "Hama Star 5", оставил заказ через корзину, оперативно перезвонили, привезли как договаривались, цена соответствовала заявленой.
Если бы все так работали, было бы прекрасно.
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и за Ваш выбор. Обращайтесь еще!
Продавец даже не умудрился подтвердить мой заказ. Приехали. Заказывал в этом магазине трипод Hama Star 700 EF Digital.
Ответ продавца
Не подтвердили. Умудрились. У нас менее часа на это, иногда что то идет не так. Перезвонить тоже не можем, контактов не видно, пока не подтвердим заказ. Так что до тех пор, пока корзина будет оставаться в таком виде, как она есть - такие случаи ещё ни однажды повторятся. К сожалению.
Товар есть в наличии, и был. Повторите Ваш заказ, сделаем дисконт.
Доставили в оговоренное время, проверили комплектность, гарантия, чек кассовый. Была возможность оплаты по карточке. Рекомендую. Приобрела в этом магазине штатив Hama Star.
Приобрёл в этом магазине Трипод (тринога, штатив для камеры) Hama Star 63. Ссылка ниже.
https://catalog.onliner.by/tripod/hama/hamastar63
Остался очень доволен обслуживанием и конечно же качеством товара!
Позвонил в вс оператору, и попросил привезти в течении часа, т.к. уезжал. После того как прошло 55 минут я стал немного переживать, но на 57-ой минуте мой заказ был у меня в руках! Отличная работа, всё очень быстро и оперативно! Получаете заслуженную пятёрочку)
Ещё огромный плюс, что доставка бесплатная!
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и за Ваш выбор. Обращайтесь еще!
Заказал штатив Hama Star 700 EF Digital - привезли. Необычно. Вероломно решили обслужить без проблем. Пришлось создавать самостоятельно )))) Курьер не смог до меня дозвониться - мой косяк. Но ребята привезли заказ еще раз. Просто привезли, представляете? Без дополнительных требований и наездов. Воооот! Вот это - клиентоориентированный подход. Заслуженные 5 звезд и мои наилучшие пожелания. Это действительно приятно, когда независимо от суммы заказа к клиенту подходят уважительно и с пониманием. Штатив, кстати, тоже понравился.
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и за Ваш выбор. Обращайтесь еще!
Заказал трипод Hama Star 61 через корзину вечером примерно в 22.00, в 22.30 пришло уведомление что заказ принят магазином. На следующий день утром позвонили, уточнили время доставки и в нужное время привезли. Идеальная работа, придраться не к чему.
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и за Ваш выбор. Обращайтесь еще!
Выбрала этот магазин для покупки штатива Hama Star 05, основываясь на безупречных отзывах о нем, и не прогадала!
Привезли в оговоренное время, собрали, показали, рассказали, выдали гарантию, чек.
Еще удобно, что в этом магазине можно рассчитаться пластиковой карточкой.
Возьму эту компанию на заметку, т.к. подумываю о фотоаппарате посерьезнее...
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и за Ваш выбор. Обращайтесь еще!
Все здорово,
оставил заказ, перезвонили минут через 15, обгворили окончательно время доставки. Привезли как договаривались. Сам товар соответствует описанию. Вкупе с ценой, которая в среднем в 2 раза ниже, чем у других магазинов, всё выше всяких похвал :-) Приобрел трипод Hama.
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и за Ваш выбор. Обращайтесь еще!
Заказывал штатив Dicom для фото/видео камеры. Позвонили после заказа довольно быстро, сразу же сказали, что могут доставить сегодня же (заказ делался часа в 3-4 дня). И привезли к оговоренному времени, показали что все исправно и как пользоваться. Никаких замечаний к работе нет, все на уровне.
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и за Ваш выбор. Обращайтесь еще!